lundi 26 janvier 2015

[Communication & PNL] Les 5 Segments de la Pyramide de Dilts - Maslow et Tarot vous confirmeront...

Dilts est un contributeur conséquent de cette discipline de communication que l'on appelle PNL (Programmation-Neuro-Linguistique). Pour expliquer simplement, à partir du moment où vous communiquez, vous avez un objectif à faire passer à votre partenaire. En PNL, grâce à des outils efficaces de cadrage et d'ancrage (pas forcément acceptés de tous), vous canaliserez alors son attention pour remplir au mieux votre objectif de communication.

Robert Dilts a donc conceptualisé une échelle, très proche de celle de Maslow. Cependant, leurs fonctionnalités divergent, dans le sens où la pyramide de Dilts s'oriente comme étant un outil de 'développement personnel' et de communication quand celle de Maslow nous parle de société et de critères marketing. Ceci dit, une de leur finalité commune, reste cependant, la vente...



Deux écoles très proches l'une de l'autre pour nous dire que le sens des idées, des concepts, des événements et des humains, tourne autour de 5 grands axes élémentaires. L'enchaînement de l'un à l'autre dans une conversation est un jeu de piste idéal pour un deal quelconque, si toutefois il s'effectue dans l'ordre, de manière logique.


CONFORT / ENVIRONNEMENT : Les questions qui abordent ce segment concernent le milieu dans lequel on vit et avec qui. Si vous remplissez des conditions idéales sur ces questions, vous validez le premier niveau de la pyramide de Maslow, à savoir le confort dans votre environnement. En business, on est lié à des questions de développement dans le temps, situation géographique et capital financier. En fonction des éléments recueillis, on arrive facilement à aborder le point suivant...


SÉCURITÉ / COMPORTEMENT : Un type de comportement conditionne automatiquement le milieu dans lequel on vit ou vers lequel on tend à vivre. Si je sais me contenir tout en prenant des risques 'jaugés', j'ai plus de chance de me placer dans un environnement 'sécurisé'. Au contraire, un comportement dépensier remettra en cause ma situation, face à des questions d'ordre financier par exemple. Orienter et optimiser les comportements correctement c'est la sécurité et cela vous amènent à acquérir des capacités, cela tombe bien, c'est le point suivant...


APPARTENANCE / CAPACITÉ : Si par expérience, je maîtrise certains sujets grâce à des compétences, j'appartiens automatiquement à une branche, un métier. Par exemple, un musicien a d'abord écouté un style de musique (par comportement) pour ensuite le reproduire (par capacité) et finalement s'intégrer et appartenir à une tendance, un groupe. Toutes les déductions ou réflexions au sujet des compétences entreront dans le segment suivant : Les croyances...

On dit aussi, en PNL, que le stade de capacité, une fois abordé et validé dans la conversation, permet la prise de décision quasi définitive sur un deal commercial par exemple.


ESTIME / CROYANCE : Le système de croyance humain repose sur le niveau de connaissance et l'expérience acquise. Pour l'intégrer entièrement, il en 'estime' la véracité ou la valeur à ses yeux, par ses propres filtres. Le sujet est assis sur une auto-évaluation globale de ce qu'il connaît personnellement. Nous sommes à un stade où les affinités peuvent facilement se former et où il est possible de créer en PNL, un point d'ancrage fort, pour ensuite arriver sur le point suivant, sur des notions d'identité communes...


ÉPANOUISSEMENT/ IDENTITÉ : Affirmer sa propre identité en dehors de soi est exactement la forme d'épanouissement que recherche la majorité des gens dans leur vie. Lors d'un rendez-vous commercial, le principe d'avoir des croyances communes, met en phase les interlocuteurs sur les sujets abordés. C'est en quelque sorte le saint Graal final. Après avoir questionné votre partenaire sur des notions d'environnement, de comportement, de capacité et de croyance, vous avez de quoi le cerner suffisamment pour répondre à sa question ultime : Sommes-nous de la même trempe pour travailler ensemble ? Est-ce que nous voulons réaliser les mêmes choses dans la vie ?


Pour aller un peu plus loin...
Les pyramides de Dilts et de Maslow sont des échelles mises au point au XXème siècle, pour autant, j'ai pu effectuer un parallèle intéressant avec un outil d'interprétation : le tarot divinatoire (qui lui date du XVIème siècle).

Explications : Le tarot de Marseille se compose de 22 Cartes Majeurs, les 2 dernières, le Mat et Le Monde, peuvent être placées à part pour des questions d'interprétation. Ce qui nous donne une base de 20 Cartes. Maintenant, vous me croirez ou non, les niveaux de Dilts et Maslow, se retrouvent dans l'ordre des cartes, sur 4 niveaux (5 segments x 4 niveaux = 20 cartes). Voici un schéma pour mieux comprendre :



Je vais faire le premier niveau avec vous :

1 - Le Bateleur >> Interprétation : Commencement, Ordre naturel >> environnement
2 - La Papesse >> Interprétation : Fécondité, Patience >> comportement
3 - L'impératrice >> Interprétation : intelligence, influence >> capacité
4 - L'empereur >> Interprétation : Autorité, Pouvoir >> Croyance
5 - Le Pape >> Interprétation : Consolation, Guide >> Identité

La Carte suivante (numéro 6) est celle de l'amoureux. C'est le second niveau du segment environnement. Cette carte aborde des notions d'amour et d'union, ici, on aborde une seconde fois l'environnement mais à un niveau plus élevé : l'autre ou le partenaire en face de soi...Et ainsi de suite...

Conclusion...Ce qui me frappe dans cette histoire, c'est de retrouver des constats similaires dans différentes disciplines, aussi divergentes soient-elle, dans le principe. On peut constater que les réflexions de Dilts ou de Maslow ne sont pas nouvelles et que l'humain érudit connaît depuis bien longtemps les techniques de communication les plus percutantes pour arriver à certains fins. La compréhension du fonctionnement de la communication à travers ces outils devient accessible pour tous avec le temps, grâce à l'éducation et l'éveil et la diffusion sur internet. C'est je pense, le genre d'outil qui, utilisé de manière positive, aide au progrès des civilisations actuelles. D'ailleurs, les interprétations et les références, de cet article trouvent certainement écho dans d'autres cultures, à notre époque ou à une époque passée, j'en suis quasi certain...

Merci pour votre attention,
Veuillez bien plusser, RT, Liker ou partager si ce contenu vous a plus !

cdt,
Thomas
AKA MARKET ZONE

Aucun commentaire:

Enregistrer un commentaire